1.确保产品可以按时、按量交付给客户,保证客户订单在工厂的顺利进行,维护好新老客户关系3.进行跨部门团队沟通管理协调工作2.了解新客户的需求,向客人推广新产品,同时与公司内部研发团队密切沟通,打样送样,反馈客人意见到位,维护老客户的合作关系,保证老产品的稳定出货,同时推荐新产品扩充产品线,根据客户要求找相关的认证公司做产品认证,及时与客户沟通3.负责跟进确认项目需求(含产品/包装等),并监督项目试产的顺利进行,保质保量的按时交付4.监督外贸跟单员及时处理大货订单的按时跟进/交付/回款等工作;5.协调外贸跟单员不能及时解决大货过程中的相关问题,包括交期,品质,客诉,品质等问题6.涉及到工厂处理的投诉,发“客户投诉报告”到工厂,协调相关部门针对投诉及时回复改善报告任职:1.英语口语无障碍沟通2.本科以上学历