职责描述:1.案件管理:接收客户委案并开卷,客户信息核对,递交前信息跟进;递交专利申请文件以及中间文件,包括新申请和OA答复及其他;官文交互及盘点报告2.账款管理:官费缴纳(含CN和PCT案件的缴费单制作及审核等),客户请款(含请款数据确认,出具账单,账款跟进)3.客户服务:客户对于案件信息的跟进,案件期限管理(新申请,OA等期限,补正及审查意见及时分配工程师答复),官文交互(接收国知局官文并及时交互至客户),出具报表,结案管理和答疑4.内部管理:内部数据统计,信息更新及上级安排的其他工作任职要求:1.本科及以上学历2.两年以上专利事务所工作经验3.熟悉中国专利申请流程4.英语四级及以上水平5.工作认真细致有耐心,服务意识强,能独立解决问题6.责任心强、愿意根据工作要求适当加班,能够在压力下高质量完成工作