岗位职责:
1、负责游客服务中心咨询工作，服务工作，400热线接待工作，贵宾接待等工作。
2、负责协助主管规划海洋世界解说词、完成项目讲解。
3、协调解决项目运营管理中的各项问题，完成上级领导交待的其他工作。
任职要求:
专业知识
1、了解《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法；
3、熟知对客户服务理论及消费者权益保障法；
技能要求
1、普通话标准，形象气质良好，身高男1.7m以上、女1.6m以上，了解客户服务需求；
2、能够处理现场简易投诉及意外伤害事件；
3、沟通能力强，有一定的服务意识和抗压能力，心理素质好，脾气性格好。
4、年龄要求19-33岁；
福利待遇：
●国企直签，属正式员工
●具有市场竞争力的薪酬
●全额社保公积金
●双休及享有各类法定假期
●免费工作餐（早、中餐）(目前)
●免费停车
●免费年度体检
●高档员工宿舍（依公司规定申请）
●公租房（依公司规定申请）
●节日福利
●生日福利
●丰富的各类培训及个人培训补贴（依公司规定申请）
●完善的职业发展和培养成长体系及晋升机制
●优秀的事业发展平台、广阔的个人发展舞台和成长空间
工作地点：深圳市盐田区小梅沙