负责协助铁路部完成各项日常工作,包括但不限于:1.根据客户提供的单证,制作相关文件资料,并进行各种单证的校对、核对和确认及系统录入;2.跟进客户日常需求,妥善处理突发问题,及时解决客户日常问题;3.与销售同事良好协作,配合销售同事需求,共同服务好客户;4.与供应商、服务商保持良好沟通,及时解决各类问题,提升服务质量。职位要求:- 大专以上学历,具备良好的语言及书面的表达能力,英语四级以上;- 具备良好的沟通、组织和协调能力,具备较强的抗压能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Word,Excel,PPT等;-有海外操作或者中欧中俄操作经验者优先