【岗位职责】
1、维护现有客户关系，为客户提供优质的服务，挖掘客户的潜在货，寻找合作机会；
2、对客户的业务情况进行统计分析，公司内部沟通与协调，确保满足客户服务的要求；
3、负责相关文件信息的核对与确认，同步舱位信息及特殊要求至客户，及时处理异常情况；
4、处理客户日常提货、出货、查询、咨询等需求的支持，对投诉及时跟踪反馈和分析判断；
5、根据财务部门提供的应收帐款信息，配合应收账款的催讨和回收。
【任职要求】
1、大专及以上学历，国际贸易、物流管理等专业优先；
2、三年以上国际物流客服工作经验，熟悉国际贸易操作流程；
3、性格开朗，为人诚信，工作认真仔细，高度的责任心和客户服务意识；
4、良好的沟通及协调能力，较强的团队合作意识，优秀的执行力，学习能力强。