工作内容:负责公司的国际贸易业务,处理客户订单咨询、客诉等问题,协助完成产品订单,跟进售后服务,维护客户关系等。主要职责:- 负责公司美国walmart的客户服务,处理客户咨询、投诉等问题,确保客户满意度;- 协助公司完成产品订单,跟踪订单生产进度,确保按时交付,并跟进售后服务;- 维护美国walmart客户关系,与客户保持密切联系,提供及时、有效的客户支持;- 负责公司国际贸易业务的资料整理、归档,确保业务文件规范性和完整性;- 参与公司国际贸易业务的团队建设,协助培训和协调团队工作。职位要求:- 大专及以上学历,英语听说读写流利,有walmart、target等直接客户的贸易工作沟通的经验,或国外留学或工作经验的优先考虑;- 具备5年以上外贸客服相关工作经验,熟悉国际贸易业务流程,具备良好的英文与客户沟通技巧;- 具备良好的责任心,具备较强的团队协作意识,能够独立处理工作中的问题;- 具备良好的抗压能力,能够接受工作中的挑战,勇于担当。