岗位职责
1、负责维护客户的良好关系，了解客户的需求，并能提供建设性建议；
2、负责接受客户订单，整理客户的要求及操作指引并准确及时的传达给相关操作部门，确保各节点的操作质量及准时性；
3、对接客户，负责订单跟踪汇报工作；
4、操作系统录入，业务单证及报表的制作、整理与归档工作；
5、负责与客户沟通，监督协调处理操作中遇到的各种异常；
6、负责客户投诉受理、反馈及整改；
7、配合完成领导交办的其他任务。
任职要求
1、全日制大专以上学历，物流、国际贸易专业优先考虑。
2、有1年及以上物流客服经验，懂得基本报关知识，熟悉保税区操作者优先。
3、具有良好的人际沟通能力和团队协作精神，积极上进，有责任心，具有一定的抗压能力。
4、熟练使用办公软件
5、具体良好的英语听说读写能力