1、配合客服,基于客户的需求,在新机台上建立标准recipe,完成设备的验收。2、随时了解客户的问题,提供咨询及建议的解决方案。3、维护、增进已有客户关系,发现客户潜在项目和新增项目需求,在已有的客户中寻求新的产品规划;协同客户经理和工程师,管理客户期望和提升客户满意度;与客户联络人和决策人建立和维系良好的关系;4、具备一定的制程知识技能,可以独立完成部分制程的技术支持工作,以及客户制程及设备需求方案的技术商讨;5、了解产业发展,结合公司业务规划进度和产品系列的完善,协助拓展公司业务面;任职要求:1.3年以上半导体行业相关制程经验,对湿法制程(蚀刻、清洗、显影、电镀等)有经验者, 优先录用;2.本科以上学历,化工、半导体、机电、微电子、等相关理工专业。3.可以阅读性英技术类文件,具备英语口语沟通能力;日常无障碍沟通和邮件书写能力,需CET-4及以上4.能适应比较频繁的加班和出差状态5.熟练Excel\Word\PPT等常用办公软件,有较好的文案功底和PPT文件处理能力6、拓展并维护客户和公司内部员工的沟通,对外建立良好的客户沟通渠道和信息反馈,对内通过工作报告等方式向上级汇报客户的反馈,并提出相应的解决方案;