工作内容：
1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房、售卖会员卡、发票开具等工作；
2、查看核对房态，确保酒店房态正确；
3、掌握酒店用房及会议预订情况；确认入住客人信息、房价完整正确输入电脑；
4、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉。
职位要求：
1、***，年龄18-35岁，男女不限，高中及以上学历；
2、能够熟练使用电脑，经验不限，有前厅接待工作经验优先考虑；
3、服务意识较强，性格热情开朗、有亲和力，处理事情灵活；
工作时间：
三班倒，要求能够接受夜班班次。