英文最低要求过4级，或者是可以英文全沟通者
要有外贸工作经验
加入我们，你将会得到：
1、只要你高效完成工作，你将可以保持朝九晚六的工作时间，让你更好地平衡工作与生活。
2、享受周末双休、法定节假日的休息时间。
3、五险一金，以及各种节日福利。
4、定期的下午茶抽奖活动和周年礼品，为你带来额外的惊喜。
5、不定期的专项培训和大量专业书籍，帮助你更好地提升自己。

我们希望你具备以下特质和能力：
1、强大的共情能力，擅长与人沟通和建立良好的人际关系。
2、学习领悟能力出众，能够快速掌握各种工作内容，高效独立地完成任务。
3、自我激励的能力，勇于迎接挑战和适应变化。
4、敬业负责，即使在高压力下也能高效工作（我们将进行严格的绩效考核）。
5、对市场变化敏感，熟悉竞争对手的情况，具备商业嗅觉。

岗位职责
一、负责港后状态跟进
1. 正常港后状态的推送；
2. 异常状态与国外客户和操作对接，跟进和解决异常，确保客户满意；
3. 填写及上传赔付单。
二、负责知识库整理和数据分析
1. 将异常情况和解决方案整理到知识库；
2. 做异常分类，进行数据分析。
三、准确使用系统，并参与自研系统的测试和迭代
四、按时完成部门主管交办的其它事宜
岗位要求
1. 能熟练运用Office办公软件；
2. 具备良好的沟通和协调能力，耐心负责；
3. 大学英语4级以上。