1、负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行;
2、负责组织编制年季度服务质量提高、改进、管理等工作。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件;
3、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高;
4、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;
5、负责公司质量体系文件和资源的控制;
6、组织实施内部质量审核/绩效考核工作;
7、负责处理其他与生产运作质量有关的事务。