岗位职责：
1. 负责TopSupport中心的日常运营管理：包括但不限于会员接待、课程安排、设备维护、场地清洁等；
2. 人员管理与发展：组建和管理TopSupport中心员工团队，包括招聘、培训、考核、激励等；
3. 客户服务与关系维护：及时处理会员的投诉和建议，定期与会员沟通，了解他们的需求和期望，制定相应的服务策略；
4. 市场推广与品牌建设：制定市场推广计划，通过各种渠道引流客户；参与品牌形象塑造和传播，提升TopSupport中心的知名度；
5. 财务管理与成本控制：TopSupport中心的预算制定和执行，监控收入和支出情况，优化成本结构，提高盈利能力。
岗位要求：
1、大专及以上学历，体育、市场营销等相关专业优先考虑；
2、3年以上服务行业门店管理经验，具备较强的市场敏感度和分析能力；
3、具备良好的团队管理、沟通协调和组织能力，能够处理突发事件和问题；
4、具备较强的服务意识和客户管理能力，能够提供优质的服务方案和个性化服务；
5、具备基础的财务管理和营销策略制定能力，能够制定并实施有效的营销计划和方案。