岗位职责：
一、岗位职责要求：
1、负责电商平台的客户订单，电商平台（天猫、淘宝、京东等）接待客户，挖掘客户需求，解答客户疑问，对订单进行跟单，促成成交；线下微信渠道客户沟通拜访；
2、熟悉数码、电脑网络产品相关知识，有效的解答顾客对产品的疑问；
3、服务态度好，性格好，以良好的心态为客户提供服务。
4、能接受排班：早班9:00-18:00 晚班：13:30-21:30
二、任职需求：
1、 对电商客服工作内容有基础认识，熟悉客服工作流程优先，有过电商客服、计算机专业相关工作经验优先；
2、熟悉office等办公软件，熟悉办公软件和网络工具，打字速度60字/分 以上
3、能在公司助力下，自我提升，如尝试直播等辅助工作，提升自己；
4、具备良好的沟通能力、协调力、执行能力强，能完成跨部门沟通，解决客户问；
5、学习能力强，工作耐心细致，有良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，能承受一定的工作压力，能够长期稳定工作；
6、热爱电子商务，熟悉各平台规则优先。