电话销售顾问（银行正式编制，六险二金）
地点：深圳京基100大厦


职责范围：
向客户提供优质的电话银行服务，达到电话销售和服务的工作指标。
关键职责/挑战：
销售和服务表现：
1、向现有和潜在客户提供卓越的服务体验,回答客户咨询，积极挽留客户；
2、通过拨打外线电话积极支持产品和服务推广活动，完成销售和服务目标；
3、了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品；
4、抓住交叉销售的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务；
5、解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量；
6、通过参加定期的简报会议和培训获得有关产品的知识和服务的技巧。
选择标准：
1、大专或以上学历；
2、优先选择具备客户服务或销售工作经验者，欢迎财务/经济类相关专业的应届毕业生；
3、流利的普通话；
4、英语口语和书写熟练，优先选择通过大学英语4级和大学英语6级考试者；
5、熟练操作电脑；
6、优秀的人际沟通技能；
7、能够在压力下工作并乐于迎接挑战；
8、积极的工作态度和工作动力；
9、一年及以上金融行业从业经历；
10、优先考虑基金从业资格证持有者。


薪资福利：
1、薪资结构=基本工资+绩效奖金；
2、丰富的福利：五险一金、企业年金、商业医疗保险、带薪年假/病假、员工旅游等；
3、完善的培训课程体系：入职后即安排为期大概一个半月的带薪培训；
4、发展空间：表现优秀员工可有内部晋升或转岗机会。