工作职责:1.晨迎晚送,做好访客登记接待及指引引导工作,熟悉客服服务与标准化接待流程;2.监督物业管理中心内卫生及电梯运行情况,协助保洁、安防、工程等人员,发现问题及时反馈给相关部门,负责大堂环境的维护与管理;3.负责现场电话的接听与处理,做好报刊、信件等物品的接收与分放,做好台账记录;4.配合处理现场其他突发或应急事宜; 5.做好交接班工作,认真填写交接记录,协助做好信息资料的维护,对客户信息做好保密工作;任职要求:1.净身高需170cm及以上,***,有一年以上客服前台工作经验; 2.中专以上学历,物业管理、酒店管理、空乘等相关专业;3.性格开朗乐观,亲和力及沟通表达能力佳; 4.有较强的服务意识与责任心,熟悉客服服务流程及技能;5.具备礼仪礼貌常识及服务行业接待技能,接受过专业礼仪培训优先。