主要职责:- 负责回复客户关于产品和系统的各类咨询问题,提高满意度;- 记录客户问题并跟进解决,确保问题得到及时有效的解决;- 负责日常配货以及出货、以及返修设备收发与跟进的工作;- 协助销售完成项目的文职类工作,如终端续费、资料整理等;职位要求:- 1年及以上客服/销售工作经验,具备良好的沟通能力和口头表达能力;- 高中学历,大学专科或以上学历,具备良好的书面表达能力;- 40岁及以下,有耐心、责任心和团队合作精神;。- 熟练掌握基本办公软件,特别是Office等;