岗位职责：
1、定期拜访相关客户，维护客户关系，与客户保持良好沟通；
2、处理客诉（确认、反馈、主导分析、改进、效果验证、结案）；
3、负责客户审核陪同并追踪客户审核的问题改进状态；
4、客诉问题做好日登记，周月报的汇总；
5、制程管控及相关标准制作；
6、供应商质量管理
7、领导安排的其它工作。
任职要求：
1、两年以上制造业品质工程经验，五金加工行业优先；
2、能熟练运用8D、SPC等品质工具处理与解决问题；
3、熟悉ISO质量体系，TS16949，熟练运用8D技巧及相关质量工具；
4、良好的交流沟通能力, 能恰当的处理与客户及同事关系。