技术支持经理(FAE)岗位职责:1、负责客户现场或在线技术支持服务,客户在使用产品或服务时遇到问题,需要快速响应,对问题进行深入分析,找出问题的根源,并实施有效的解决方案;2、 对接客户定制需求并及时提交研发评估、跟进处理;3、 撰写/整理产品技术文档;对讲销售人员或客户进行产品培训、技术交流;4、协助客户针对特殊功能开发基本的Android APP,整理和发放相关技术文档;5、协助销售推广公司产品;6、 及时了解并搜集客户的需求和竞争对手的信息进行分析;协助客户做好产品应用定位及规划;7、 熟悉各个平台获取日志文件的方式。能协助客户快速获取异常日志信息;8、协助客户针对特殊功能开发基本的Android APP,整理和发放相关技术文档;技术支持(FAE)任职要求:1、手机行业3年以上从业经验;有手机持来技术支持(FAE)经验优先考虑。2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、应变能力和承压能力;3、年龄25-40周岁4. 非手机行业不要投薪资福利:1.包住宿(房间紧缺,先到先得哦)2.加班提供补贴,大小周工作制3.全方位休假管理方案:提供带薪年休假、婚假、产假、丧假等假期;4.奖金:设有多个奖金制度,全勤奖、年终奖激励奖等奖项,5.五险一金:提供医疗、养老、工伤、失业、生育险、住房公积金;另有商业团险;6.发展:给表现优异的员工提供纵/横向晋升机