职位描述 :
Customer Service for Logistics Warehouse
岗位职责：
1. 学历要求：相关专业背景，如物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业的学士学位或以上学历。

2. 工作经验：拥有一定的物流行业相关工作经验，如客户服务、供应链协调或国际贸易等领域，有在物流公司或货运代理公司工作的经验。

3. 语言能力：具备良好的语言能力，特別是英语和其他外语的流利口语和书面表达能力。

4.客户服务技能：拥有客户服务技能，包括良好的沟通能力、解决问题的能力、耐心和友好的态度、处理投诉、提供解决方案，并建立良好的客户关系。

5. 物流知识：对物流流程、国际贸易条件、运输模式和相关文件有一定的了解。

6. 组织能力和细节导向：具备良好的组织能力和细节导向，能夠处理和追踪多个客户项目，确保准确性和实效性。

7. 团队合作能力：具有良好的团队合作能力，能夠与内部团队协调合作

8. 技术能力：熟悉常用的办公软件和物流管理系统，如MS Office套件、物流追踪系统等。具备数据分析和报告撰写的能力。

9. 解决问题能力：能夠迅速识别和解决在客户服务过程中出现的问题，制定有效的解决方案，并提供适时的跟进。