岗位职责：
1、负责制定并执行国际操作部战略规划，确保部门目标与公司整体战略一致，提升部门运营效率和客户满意度。
2、领导和管理国际操作部团队，包括人员招聘、培训、绩效评估和激励，确保团队成员具备高水平的专业技能和客户服务意识。
3、持续审查和优化国际物流操作流程，提高效率，降低成本，确保所有操作符合国际运输法规和公司政策。
4、维护与现有客户的关系，确保客户满意度，协助解决客户问题，包括货物追踪、异常处理和投诉解决。
5、 建立和维护与承运商、仓储及运输服务提供商的良好合作关系，确保价格竞争力和运输可靠性。
6、监控部门预算，控制成本，提高利润率，确保部门运营的经济效益。
7、分析市场趋势，识别新业务机会，制定市场拓展策略，与销售团队合作开发新客户；
8、制定和执行危机管理计划，确保在紧急情况下能够迅速恢复运营，最小化对客户的影响。
9、确保所有操作符合国际货运、海关、税务等法律法规，识别和评估潜在风险，制定风险缓解策略。
10、定期向高级管理层汇报部门运营情况、业绩和潜在问题，与公司其他部门保持有效沟通。

任职要求：
1、本科及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易相关专业；
2、至少5年国际货代或物流行业工作经验，其中至少2年在管理岗位，具备国际物流知识和团队管理能力。
3 、流利的英语听说读写能力，能够与国际客户和供应商有效沟通。
4、精通国际物流操作流程，熟悉国际贸易法规，具备优秀的决策能力和危机处理能力。
5、较强的人际交往能力和抗压能力，出色的解决问题能力，高度的责任感和团队精神。