工作职责：
1. 解读客户质量标准；
2. 客户验货异常跟进处理；
3. 售后返修率监控，跟进分析TOP故障样机并导入改善方案；
4. 其他品质异常和客诉的处理；
5. 客户关系管理，客户满意度提升。
岗位要求：
1、英语熟练，能基本听说读写；
2、熟练办公软件应用；
3、有一定的质量基础，能完整解验质量标准，对于验货、售后质量、客诉异常有基本判断并能协调资源改善和输出报告；
4、手机行业相关工作经验者优先。