一、职位描述:1、负责跟进客户,接受并审核订单,订舱放舱,安排拖车报关,仓储,货物跟踪费用核对,与船公司,国外代理,国内客户做好沟通衔接,熟练各种提单,报关单等文件制作及跟踪2、有美加线操作,危险品操作经验者优先3、负责解答公司各部门及客户的日常咨询,投诉及异常情况处理4、监督协助处理对应的文件工作5、对业务可预见性的问题的预防6、按时完成公司领导交办的工作任务二、技能要求1、熟悉物流海空运流程,操作文件一条龙,有二年以上操作经验2、工作态度认真积极,头脑灵活反应快,品行端正,细心认真,条理清楚,责任心强,善于学习新的事物,有良好的客户维护意识3、具有较强的压力承受能力,较强的语言表达能力和沟通能力,较强的执行能力4、熟练使用Office办公软件,船东订舱系统5、英语四级以上,有良好的英语读写能力三、薪酬福利:1、5天工作日、周末双休,法定节假日根据按国家规定执行;2、年终及分红奖金丰厚;3、缴纳五险一金;4、不定时下午茶、聚餐、员工国内外旅游、生日会、节日福利等。