岗位职责:1、负责现场技术支持和服务工作,迅速及时响应客户现场技术支持的需求,妥善处理故障问题。 2、通过技术服务,树立公司品牌形象,提升客户满意度,避免投诉带来不良影响。3、负责配合省电科院送检测试工作,做好客户良好关系。4、负责对本公司产品的质量状况进行跟踪处理,并统计现场运行设备的各项数据。5、严格执行公司考核制度,服从公司及部门领导,听从公司的临时工作安排。岗位要求:、具有较强的硬件和软件知识,能够基本分析现场存在问题 。 2、熟练使用办公自动化软件,能够整理现场技术分析报告 。 3、具有电力产品电表、集中器厂家(尤其是载波芯片厂家)技术支持工作经验者优先。 4、工作认真负责,责任心强,有较强的沟通能力和团队合作精神。5、能吃苦耐劳,适应中长期出差。