工作职责:
1、负责大客户品质统筹对接工作；
2、负责组织大客户定期品质拜访及交流，提升客户满意度；
3、负责大客户邀请事项、资料的统筹对接；
4、负责大客户反馈问题的内部调查及报告输出与客户联络，解决客户诉求；
5、负责大客户品质预防的策划、各相关基地的拉通。
任职资格:
1、教育背景：本科以上理工科专业毕业；
2、工作经验：两年以上大型集团企业管理、品质管理等工作经验，具有客户投诉处理经验；
3、专业知识：了解电池材料生产工艺及产品知识，质量管理五大工具；
4、专业技能：熟练使用QC七大手法，8D，5WHY等品质技能，处理品质异常；
5、能力素养：1）通用能力：沟通协调能力、学习提升能力、解决问题能力、综合创新能力；
2）专业能力：目标管理能力、诊断分析能力、操作执行能力、总结提升能力；3）内驱力：工作激情、责任心；
6、职业道德：遵纪守法、保守机密、爱岗敬业、公平公正。