岗位职责:1、熟练掌握咖啡水吧区相关知识及整体区域概况,规范、周到地热情服务接待区的来访客户,并提供饮品、茶点,保证水吧所有出品(包含饮/食品)的安全且干净卫生、美味可口;3、积极主动判定接待区内客户服务需求,具备超前服务意识,配合咖啡交流互动;4、负责水吧各类服务用品清洁和维护管理;负责对接待区/洽谈区桌面、座椅、摆件等家具摆饰整理;5、负责水吧服务区的日常接待及服务,协助上级做好销售中心内各项监管工作;6、及时记录客户提出的合理化建议,并反馈给客服主管;7、负责水吧服务所需器具及耗品的日常收存保管和统计工作,保证正常供需平衡;8、负责每日出品的登记,登记在记录表格上,月底统一交给客服主管汇总。