岗位职责：
1、负责海外客户技术支持，通过远程、网络、邮件、电话等方式处理客户在产品了解及使用中出现的问题；
2、分析和解读客户开发需求，提供客户需求解决方案；
3、测试公司产品功能和性能，整理测试文档，对产品测试问题进行跟踪；
4、整合行业产品解决方案；整理公司产品相关说明书和配套工具说明书；
5、协助开发分析和解决问题，协助开发开发新功能。
任职要求：
1、统招本科以上学历，通信、电子、计算机等相关专业；
2、英语听、说、读、写能力佳，英语六级以上，能与国外客户交流，母语是英语优先考虑 ；
3、熟练使用Word, Excel、PPT编写文档；
4、熟悉IP网络基础知识和网络设备，熟悉windows服务器管理与配置，熟悉主流数据库技术；
5、具备良好的表达与沟通能力以及团队精神；
6、有音视频电子行业从业经验优先，有海外技术支持经验优先。
公司福利：
1.五险一金；
2.每年1-2次旅游；
3.带薪年假；
4.节日福利；
5.下午茶、零食；
6.员工食堂/餐补；
7.良好办公环境；
8.弹性工作时间。