1、负责游戏内客服相关工作，通过公司客服平台，解答玩家问题、收集用户建议、反馈游戏bug，综合用户调研，及时记录、反馈给运营和策划，提升用户满意度，帮助游戏优化提供更好的方向;
2、做好VIP客户的登记和管理，及时响应服务好VIP玩家，配合运营向VIP玩家推广相关活动
3.、负责游戏运营稳定性跟踪，观察游戏线上状态，发现问题及时反馈运营和技术并跟踪解决;跟踪游戏群内、游戏社区的舆论风向及管理，出现异常及时协同运营共同解决。
4、协同运营安排，建立与游戏内玩家良性互动关系，提高玩家粘性，执行游戏拉新、回流、拉付费的活动及运营方案，提升游戏的关键指标;