工作职责:
1、作为售后质量业务客户端***接口，负责客诉应对全过程的统筹与协调、客诉责任判定及推进根本原因分析；
2、负责应急、长久措施的制定、实施与效果监控；
3、负责驻厂/售后FAE差旅业务的规划及效果监控；
4、负责物料调拨业务发起及监控；负责处理索赔/反索赔业务；
5、负责量产后变更管理；统筹客户审核、传递外部客户声音、推进。
任职资格:
1、本科及以上学历，车辆工程、电子电气、计算机等专业优先；
2、1-3年CQE或市场售后质量工程师经验，有Tierl+ADAS领域相关经验者优先；
3、熟悉五大工具/16949/8D内审资质，了解Linux/QNX基础知识者加分；
4、具备较强的沟通协调能力与抗压力；良好的英语听、说、读、写能力。