【工作内容】
1、负责对接客户下单，按公司要求快速响应客户，及时跟进并反馈各节点进度，保证货物顺利完成交付
2、负责异常事件跟进，积极协助客户处理问题，同时保持与客户的良好沟通
3、及时移交单证给结算专员，核对应收应付费用的相关信息
4、保证单证的及时率和准确率，处理国际物流的跟单相关事项
5、及时了解客户需求与解答海外仓及物流相关的客服咨询，及时反馈货物状态节点信息，并做好全程跟踪工作
6、协助总经理处理跟进客户下单或回访等事务

【职位要求】
1、 本科以上学历（有英语四六级可放宽限制），国际贸易、英语或物流等相关专业；
2、3年工作经验，具备一定的物流、仓储知识，熟悉UPS、DPD为佳；
3、 具备良好的沟通、协调和团队协作能力；
4、英语4级以上且能基本英文读写和英文邮件沟通（必备）。
入职公司为“深圳市箐英电子商务有限公司“