岗位职责：
1.组织开展客诉异常的宣导与检讨；
2.履历表的审核；
3.现场产品异常的处理；
4.稽查改善方案落地；
5.定期异常汇总分析；
6.领导安排其他事项"

个人素养：
具备出色的沟通协调能力，极具责任感和团队协作精神，对待各类事件有灵活应变能力，具有良好的学习能力和学习意识；
专业素养：具备扎实的专业基础，掌握客户接待与沟通技巧，服务意识强；