岗位职责：

负责驻点客户单位的信息化业务系统的基础硬件与软件系统的维修维护项目管理和运维团队管理

1、负责客户运维项目整个服务现场的运维工作的统筹、协调和管理；

2、负责维护用户关系，做好用户沟通、技术协调、解答用户技术咨询问题；

3、负责技术运维团队建设、管理及考核（包括小组成员的基础技术指导、技术培训和人员培养）；

4、带领团队主动做好用户以桌面电脑终端系统、应用软件系统、网络接入设备、打印设备为主的运维服务，同时协调好数据中心的运维工作；

5、收集、总结、分析并及时反馈服务项目运行状况，制订运维项目优化提升方案；

6、协助信息化相关项目勘察现场；

任职要求：

1、计算机网络、计算机应用、通信技术、楼宇智能化等相关专业，大专以上学历；

2、两年以上项目和团队管理经验，有较强大局观和服务项目整体统筹规划能力；

3、具备较强的沟通理解和口头表达能力，能够跟用户和公司本部就服务项目的运行状况进行高效的沟通；

4、有不错的文档能力，能根据项目实际需求编制相关文档，如日报、周报、月报、年报等；