工作内容:负责为潜在留学客户提供全方位的留学咨询服务,包括留学申请、签证、住宿、医疗、保险等,为客户提供专业的留学建议和解决方案。主要职责:- 负责了解客户需求,进行需求分析和方案设计,提供专业的留学咨询服务;-根据公司现有的资源渠道,联系跟进客户,接待客户的咨询,了解客户相关的背景情况并跟进回访,为学生及家长提供合理化的建议和专业全面的服务。- 撰写留学申请、签证、住宿等方案,并对方案进行解读和优化;- 根据客户需求,协助办理留学申请手续,包括筛选学校、准备申请材料、提交申请等;- 为客户提供专业的留学建议和解决方案,根据客户需求协助申请其他服务;- 保持与客户的沟通,关注客户反馈,持续优化服务品质;- 遵守公司的服务规范和工作标准,确保客户信息的保密性和合规性。职位要求:- 本科以上学历,通过英语专业四级考试;- 熟悉留学申请流程和签证政策,具备较强的方案设计和执行力;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握各类留学服务器的使用和维护,了解教育部门的政策和规定;- 美国、英国、中国香港等留学项目同行1年及以上工作经验,熟悉行业动态和趋势,有成功案例者优先考虑;- 了解国内外主流留学中介机构的服务内容和收费标准,有其中之一的服务经验者优先考虑;