微众 贷后工单岗位职责:1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作,通过与客户沟通谈判,化解客户的投诉情绪,有效解决客户问题2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任;3、在投诉案件处理中,及时预警重大投诉事件,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议;4、及时完成领导交办的其他任务。任职要求:1. 35岁以下(不要35岁)全日制大专学历或以上学历2. 具有良好的沟通能力,一定的控场能力;3. 责任心及抗压力较强。薪酬待遇:1、试用期7879,试用期3个月,转正定星级(7-9K)2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车、年度免费体检等4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;5、提供公平的晋升机制。周休2天,不固定休息,排班轮休,9:00-18:00,9:30-18:30