上班地点为华南区域。岗位职责:1、负责老客户关系维护与新客户拓展,确保出货量; 2、负责客户投诉的处理,并提交处理报告; 3、负责定期回访客户、点检参数,指导客户优化设备参数及保养;4、开展新客户上线测试,确保达到预期目标; 5、负责按公司规定填报相关报表及客户管理系统信息; 6、负责及时反馈新产品测试信息、产品品质问题及客户相关信息。 7、负责收集行业动态、目标客户信息等信息。 岗位要求:1、大专及以上学历;2、5年以上阻焊油墨客服工作经验或10 年以上PCB 厂阻焊制程工作经验;3、了解 PCB 全制程,精通阻焊制程工艺,熟悉阻焊制程相关设备及物料;4、有较强的分析问题及独立解决问题的能力,能处理棘手的客诉问题;5、具有与客户业务沟通能力。