职位描述：1、负责中小件B2C末端交付质量，制定改善计划，跟踪执行结果，提升用户满意度（NSS），持续推动用户服务体验升级；2、通过跨部门沟通，联动总部及承运商，识别内部业务流程断点，对现有流程及工作机制进行改善，提升用户体验；3、服务商末端交付质量管理，通过沟通对接，协调资源，监督、推进承运商末端工作执行落地情况，对达成结果进行验证。职位要求：1、物流、供应链管理类等相关专业，本科以上学历；2、3-5年大型快消品&3C行业物流运输工作经验，熟悉物流市场，有承运商管理岗位经验者优先考虑；3、熟练使用OFFIC办公软件（WORD、EXCEL、PPT、SQL)，有较强的数据逻辑分析能力，良好的协调能力及沟通表达能力； 4、优秀的计划与执行能力,抗压能力，沟通能力突出，具有团队合作及抗压精神；
