岗位职责:1.保持良好的店铺绩效,确保账号良好健康运营;2. 负责处理客户邮件问题,高效妥善解决客户纠纷、中差评;3. 负责编辑或更新产品信息,发补货等基本熟悉操作;4. 对于库存合理控制,做到不断货不积压;5. 定期对账号数据进行收集分析并制作销售报表和其他数据报表;6. 上级安排的其他工作。任职要求:1.英语四级及以上,了解平台相关政策和知识;2.应届毕业生,统招本科(985、211)以上学历,英语或电子商务专业优先;3.性格开朗,有很强耐心,细心和责任心;4.有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地;5.学习态度端正,沟通能力要强;6.抗压能力强,需具备主动学习的能力和快速接受知识的能力。