岗位职责：
1、处理阿里巴巴平台的投诉，妥善处理中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护好客户；
2、线上线下客户跟进，老客户电话回访，了解及挖掘客户需求，新品报价推送老客户等；
3、负责店铺产品上、下架及链接价格优化；
4、根据市场行业进行竞品分析和竞店销量排名分析能力；
5、完成上级领导交待的工作；

任职资格
学历要求：大专以上学历，年龄22-29岁
1、有12个月阿里巴巴后台操作经验；
2、熟悉1688平台运营规则及补单流程；
3、有店铺数据统计和分析、总结及解决问题的能力；
4、有上进心，接受训练和学习，能承受较大的工作压力；
5、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动沟通，有团队合作精神。