职责与权限：
1.负责保险业务开发，执行保险业务流程，包括接待保险客户、录入理赔客户资料、协助客户办理事故处理和解释相关保险流程沟通情况，达成协议提高用户满意度；
2.负责及时跟进保险车辆定损、核价、交案等工作并及时汇报理赔主管进度，以便及时跟踪和催促，达到用户满意度和时效度；
3.按照向用户承诺的时间和保险公司要求的时间内及时、准确、完整收集、保管、报送理赔资料，保障业务进度；
4.负责售后服务保修车辆的业务索赔统计、核算；
5.负责售后服务的车辆拯救工作，保险车辆的拯救工作及突发事件中车辆抢救工作；
6.完成上级交办的其他工作。
入职要求：
1.大专及以上文化程度，汽车及相关专业毕业；
2.熟悉保险业务流程，要求及汽车保险、索赔的相关国家标准、一汽大众的质量担保条例；
3.思路清晰，具有良好的沟通能力及应变能力；
4.熟悉汽车驾驶，持有C牌以上驾驶证；