岗位职责：
1.作为公司与客户之间的质量接口，负责收集、分析和解决客户反馈的质量问题，确保客户满意度。 制定并实施客户质量改进计划，包括问题根本原因分析（RCA）、纠正与预防措施（CAPA）的跟踪验证。
2.管理客户投诉流程，确保所有投诉得到及时、有效处理，并跟踪直至问题解决。
3.参与产品开发和生产过程中的质量评审，确保产品符合客户要求及行业标准。
与内部团队（如研发、生产、供应链等）紧密合作，推动质量文化的建立与持续改进。定期收集并分析客户质量数据，为管理层提供质量趋势报告和改进建议。
维护客户关系，定期进行质量沟通会议，了解客户需求变化及期望。
任职要求：
1. 本科及以上学历，工程、质量管理、材料科学或相关专业。
2.至少3年以上质量管理或相关领域工作经验，有CQE或类似岗位经验者优先。
熟悉ISO 9001、IATF 16949等质量管理体系，有汽车行业经验者优先考虑。 精通8D问题解决法、FMEA、SPC等质量管理工具和方法。
强大的问题分析与解决能力，能够独立处理复杂的质量问题。
出色的沟通能力和团队合作精神，能够跨部门协调资源解决问题。
熟练使用Office办公软件及质量管理相关软件（如Minitab、JMP等）。
3.具备良好的英语听说读写能力，能够与国际客户有效沟通。 客户导向，注重细节，对质量有高度的责任心和追求卓越的态度。积极主动，能够在快节奏的环境中保持高效工作。良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技术。
诚实守信，具有良好的职业道德和职业素养。
我们提供：
竞争性的薪酬福利
广阔的职业发展空间和晋升机会
完善的培训体系和个人成长计划
和谐的工作氛围和积极向上的企业文化