岗位职责1.管理和安排好本专业线事务,做好本专业线员工岗位培训,提高本专业线人员的工作能力及业务技能;2.组织开展项目楼层日常管理,提升项目的管理品质;3.日常保洁、绿化养护、植物租摆、生活垃圾清运、建筑垃圾清运、四害消杀、幕墙清洗等外包商工作质量的监督;4.客户进、退场及二装手续的办理;5.定期组织、策划客户文化活动、节假日联谊活动,融洽与客户的关系;6.完成部门安排的其他工作。 任职资格1.大学专科及以上学历,物业管理或酒店管理相关专业;2.持全国物业管理项目岗位技能证书或广东省物业管理项目经理执业证书优先;3.从事写字楼物业管理8年以上,其中不少于5年同职位工作经验;4.熟悉物业管理法律法规知识、服务相关礼仪知识、商业谈判相关知识、公文写作知识,擅长客户管理、团队管理、活动策划、服务创新等;5.具备丰富的写字楼客服管理经验,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有较强的组织管理能力;