岗位职责:1、每日于餐厅营业前布置大厅、包厢内各餐桌,按服务规程做好开餐前的准备工作。2、了解每餐住户预订和桌位安排情况,按服务程序接待就餐住户入座就席。3、维护餐厅设施,确保餐厅环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好。4、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。5、处理餐厅内突发事件,迅速、有效反应异常情况。6、根据社区餐饮服务部经营计划,制作餐饮经营报表,进行各餐厅经营分析,完成相关报告。7、协助梳理并优化餐饮服务标准与流程,落实相关规章制度与规范。8、协助组织餐饮专题培训,持续提升部门员工服务能力。9、完成领导交办的其他工作。 任职要求:本科及以上应届生健康证坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具备较强的沟通、适应及细节处理能力。热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。