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海外仓客服
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人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/09发布
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公司信息
深圳全球立达供应链管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1.负责日常货物运输跟踪与监控,及时处理异常情况;
2.协助客户解决物流问题,确保物流时效和质量;
3.对接客户,及时与客户沟通;接收客户发货计划或者发货订单,及时传达给内部同事;
4、与客服—海外仓保持沟通粘性,对接海外仓系统操作培训及异常指导,实时跟进海外仓现场问题,分析—介入—解决,并输出向上汇报;
5、监控对应海外仓出入库时效,跟进异常情况并及时处理;
6、监控对应海外仓过机—装箱操作,进行审核图片—拣货—通知处理—确认入库—确认装箱等出入库操作;
7、报关资料的收集与初审,对接关务专员,确保单证—产品—装箱一致,规避国内清关风险。
8.引导客户在系统下单操,协助财务及服务商对账。
任职要求:
1、熟练掌握办公设备及基本办公软件;
2、具有一定的数据统计分析能力,完成各项业务表等工作汇报;
3、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素质;
4、具有优秀口头表达能力、极强的亲和力,沟通领悟能力强。具备独立对接海外仓问题沟通,突发事情解决能力;
5、需有国际物流经验者优先
我们提供:
竞争性的薪酬福利体系;
完善的培训体系和个人职业发展规划;
舒适的办公环境,和谐的团队氛围;
丰富的团队建设活动和员工福利。
上班时间:早上9:30—晚上6:00,中午休息一个半小时。

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