岗位要求：
1、25~38岁， 大专及大专以上学历，5年以上夹具/治具行业工作经验，2年以质量管理工作经验。熟悉华为的产品质量要求优先。
2、从业资格： 熟悉质量工具应用进行统计分析，熟悉ISO9001体系和ROHS等常规要求。
工作职责：
1、处理客户投诉，处理客户端的不良品，即时召集工程、生产、采购、客服等部门人员，共同分析客诉不良，找出产品不合格根源，并提出相关临时及永久性纠正措施回复（8D）给客户。
2、每周、月对客诉进行统计及分析，对重大问题进行专案改进。每周定期组织品质专项改进会议主导召开。
3、客户投诉和客户现场服务问题相关沟通、协调工作。
4、客户要求返厂的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。
5、将外部客诉重大专项改进分解输入到内部改进，进行内部产品质量改进专项推进，流程、标准等更新追踪实施及效果确认，并进行统筹，定期向质量经理汇报。
6、参与新产品及批量产品产品质量验证，并将所有客诉按产品类型汇总分析，推动相关部门进行改进验证，防止二次不良再发生。