岗位职责：
客户接待：负责接待来访客户，提供热情、专业的服务。
信息登记：对来访人员进行信息登记，确保安全管理和记录准确。
电话接听：接听并转接电话，妥善处理咨询与投诉，保持良好沟通。
文书处理：协助处理日常文书工作，包括文件整理、归档与分发。
会议支持：协助安排物业相关会议，准备资料并记录会议纪要。
设施管理：维护公共区域的秩序与卫生，确保环境整洁。
信息反馈：及时向上级反馈客户意见和建议，协助改善服务质量。
其他任务：完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2、具备物业前台接待或相关工作经验者优先。
3、具备良好的沟通能力与服务意识，***。
4、熟练操作办公软件，具有基本的文字处理能力。
5、具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
6、注重团队合作，能够积极配合其他部门工作。

员工薪酬：
1、加班享有加班费(按国家法定标准执行)；
2、防暑降温费：750~1500元/年；
3、正式员工节日补助：2200元/年
4、司龄工资：入职满一年后可享受，年度累进，720~7200元/年；
5、享有绩效奖金、年终奖金；
6、享有学历/技能/职称津贴、全勤奖、生日礼金等。

员工福利：
1、购买五险一金（医疗缴交***标准-综合医疗），同时购买商业保险；
2、有薪假期（年假、年资假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等）；
3、食宿：视项目情况而定；员工入住员工宿舍时不享受住房津贴及交通津贴（交通津贴视项目情况而定，距离上班地点超过2公里的可发放）；
4、免费发放以及清洗工服；
5、年度免费体检以及体质检测。

员工活动：
公司定期开展生日活动、篮球、乒乓球、羽毛球、足球、游泳活动等。

职业培养：
1、新员工提供入职面谈、入职培训、入职引导
2、专业岗位培训，提升员工专业技能
3、人才梯队培养：基干班、雏鹰班、精鹰班、经理人讲坛等

职业通道：（双通道职业发展路径）
1、管理路线：员工→领班→主管→高级主管→助理经理→副经理→经理→副总监→总监
2、专业路线：助理专员→专员→主管→高级主管→专业助理经理→专业副经理→专业经理