主要目标:- 不断通过店内训练提升销售人员综合能力:销售技巧、产品知识和客户服务。- 确保销售人员提供符合品牌标准的服务、销售和顾客体验。- 不断跟踪和改善销售人员的关键表现指标KPI:销售、服务以及CRM客户相关。- 鼓舞,教育和激励销售人员。带领并支持她们不断成功。 关键职责:驻店辅导: (85%)- 通过店铺辅导提升彩妆师的知识、技能和服务水平。- 每月跟进专员的销售数据——生产力,AUS,IPT,客户服务,核心产品销量百分比,客户招募量。通过店内训练来提高专员的销售表现以及帮助他们解决问题。- 参加一线团队的会议,探索解决常见业务问题,提供观察反馈,并积极寻找机会来推动销售水平提升(销售数据、服务水平、客户满意度和其他KPI)。- 配合培训部完成总部的各项培训项目后地跟进。- 支持与配合促销活动和市场部的活动。活动支持: (10%)- 支持促销活动。- 支持市场部活动。行政: (5%)- 提交月度工作行程并汇总至区域销售团队。- 竞争品牌的暗访及持续跟踪。- 帮助收集“成功的案例”以及专柜人员的销售小贴士。资质和其他要求:- 仪容佳,有亲和力。- 对分享和指导他人学习及提高的工作充满热情。- 优秀的培训和沟通技巧。- 强烈的主人翁精神,积极主动,有责任心。- 有化妆品一线销售经验(竞品的店长或top)。- 会一定的计算机操作:Word,Excel,PPT等。- 可接受国内出差(60% +出差)。