岗位职责：
1、学习和掌握燃气客服业务水平和专业知识；
2、了解城镇燃气居民及工商业用户通气点火、入户安检、故障维修、抄收管理等基础业务工作流程；熟悉计量管理；
3、熟悉营业厅业务办理流程及管理.并参与到营业厅进行轮岗； 4、了解客服相关数字信息化流程，能较好解决业务线上化操作问题，有效指导信息化应用。
任职要求：
1、全日制本科（985、211）及以上学历相关专业毕业；
2、具有较强的动手实操能力以及语言表达能力，逻辑思维清晰，善于发现问题和解决问题；
3、熟练使用办公软件、Oracle软件；
4、具有一定的抗压能力和吃苦耐劳意识，具有独立工作和学习的能力。