岗位职责：
1.负责售后质量团队管理，KPI制定&达成，团队成员选/育/留
2. 市场质量数据分析：分析市场质量的实际表现，趋势，及风险评估
3. 客户反馈沟通对接；市场客诉问题的主导解决：组织市场客诉退机的分析及改善，管理分析有效性及时效性
4. 市场客诉不良的分析：协同研发工程师，一起进行质量退机的分析
5. 售后质量流程的搭建：负责建立售后退机流程，换机流程，及维修流程
6. 主导售后质量问题预测&改善，问题复盘及市场质量成本管理

任职要求：
1. 统招全日制本科或以上学历，5年以上售后质量团队管理工作经验
2. 掌握产品的工艺知识，具备分析能力，掌握常见的分析工具及设备
3. 数据敏感，具备数据分析能力，逻辑清晰
4. 熟练运用office/WPS 办公软件
5. 沟通表达能力佳和逻辑思维能力强
6. 性格开朗，有团队精神和责任心，有较强的抗压能力。