岗位职责:
1、为各平台客户提供售前售后服务，处理好客户投诉和纠纷，妥善及时地解决客户问题，保证良好的服务质量树立良好的品牌形象；
2、收集客户信息，协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
3、不定期整理、分析从客户端收集到的信息，反馈给对应部门并跟进优化问题；
4、负责客服部门日常管理工作，客服流程与用语规范，建立和完善客户服务管理体系
5、有意向者，半年后可以往销售方面发展
任职要求：
1、大专及以上学历，30周岁以下，要求细心，认真，耐心，热情;有责任心
2、对电商行业有基本了解，有平台客服相关工作经验者优先
3、具备基本的电脑操作能力，熟悉电商平台的操作流程；
4、具备良好的售后服务意识，有一定的问题解决能力；
5、具备良好的沟通能力和团队协作意识；
工作地址：深圳市光明区，双休