岗位职责：
1、收集和整理高端用户基础信息，培训信息和其他信息，处理相关用户协议。
2、参与用户调研，包括在线问卷、电话访谈和用户测试。
3、协助策划和组织高端用户的线上、线下培训和相关活动。
4、收集和整理用户反馈，与其他部门合作改进产品和服务。
5、监控用户行为数据，协助分析用户需求和偏好。（数据分析，用户画像）
6、负责管理用户社群，包括社交媒体、论坛和用户群组。（社群管理）
7、负责进行客户问题的回复。
任职要求：
1、专科及以上学历。
2、具备较好的数据和资料整理能力，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件。
3、具备良好的沟通能力和人际交往能力。
4、具备良好的团队合作精神和自我驱动能力。
5、有相关工作经验者优先。