1. 负责销售订单的处理和跟进，确保订单正常发货、结算以及售后服务的质量。
2. 负责处理售后服务相关工作，保障客户使用产品的良率、效率。与客户建立良好的沟通和联系，熟悉并挖掘客户需求，为客户提供最优质的服务体验。
3. 收集市场信息和客户反馈，协助市场部门进行品牌推广和营销活动。提高公司产品知名度，提升服务能力和市场竞争力。
4. 协助运营经理制定并维护公司的运营流程和标准操作规范，确保公司运营管理的规范性。
5. 协助运营经理处理公司运营相关的事务，例如协调部门之间的工作、管理公司内部的资料和文件等事项。
6. 对公司产品、服务进行质量监控与改进，提供客户满意度评价和实施客户体验。