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运营(客服)专员
7千-1.2万·14薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/30发布
五险专业培训

大浪街道新石社区浩盛隆产业园3栋1楼西侧

公司信息
光芯薄膜(深圳)有限公司

民营/少于50人

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职位描述
1. 负责销售订单的处理和跟进,确保订单正常发货、结算以及售后服务的质量。
2. 负责处理售后服务相关工作,保障客户使用产品的良率、效率。与客户建立良好的沟通和联系,熟悉并挖掘客户需求,为客户提供最优质的服务体验。
3. 收集市场信息和客户反馈,协助市场部门进行品牌推广和营销活动。提高公司产品知名度,提升服务能力和市场竞争力。
4. 协助运营经理制定并维护公司的运营流程和标准操作规范,确保公司运营管理的规范性。
5. 协助运营经理处理公司运营相关的事务,例如协调部门之间的工作、管理公司内部的资料和文件等事项。
6. 对公司产品、服务进行质量监控与改进,提供客户满意度评价和实施客户体验。

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